Assistenza e garanzia
Chi chiamare, e cosa tenere pronto.
Chi gestisce l'assistenza
L'assistenza sui dissipatori InSinkErator in Italia, in garanzia e fuori garanzia, è gestita da RiEko, il distributore ufficiale. Per aprire una richiesta usa il modulo dell'assistenza RiEko:
Apri una richiesta sul sito RiEko (si apre in una nuova scheda)
A Milano e provincia
Gli interventi a domicilio a Milano e provincia li eseguiamo noi, su incarico di RiEko: è il vantaggio di avere un installatore autorizzato in zona, che conosce gli apparecchi e gli impianti.
Se hai acquistato da noi
Come venditore rispondiamo della garanzia legale di conformità: due anni dalla consegna. Se hai acquistato da noi, puoi scriverci in qualunque momento: ti indichiamo come procedere. A questa si aggiunge la garanzia del produttore, con la durata indicata nella scheda di ogni modello: gli anni aggiuntivi si ottengono registrando il prodotto entro 60 giorni dall'acquisto. Se installiamo noi, la registrazione la facciamo noi.
| Modello | Garanzia di base | Con registrazione |
|---|---|---|
| 550 EC | 2 anni | 2+1 anni |
| 700 EC | 2 anni | 2+1 anni |
| 750 EC | 3 anni | 3+1 anni |
| 1000 EC | 4 anni | 4+1 anni |
| 460 SR | 2 anni | 2+1 anni |
| 550 SR | 3 anni | 3+2 anni |
| 700 SR | 4 anni | 4+2 anni |
| 750 SR | 5 anni | 5+2 anni |
| 1000 SR | 6 anni | 6+2 anni |
| LC 50 | 2 anni | Senza estensione |
Cosa tenere a portata di mano
- Il modello e la matricola, che trovi sull'etichetta del dissipatore.
- La data e la prova di acquisto.
- Se puoi, una foto o un breve video del problema: aiutano a capire subito di cosa si tratta.
Prima di chiamare
Molti problemi si risolvono in pochi minuti. Guarda le guide «Dissipatore bloccato: cosa fare e come sbloccarlo» e «Manutenzione e pulizia del dissipatore alimentare».
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci, siamo a tua disposizione.