Diritto di recesso

In breve

Se sei un consumatore hai 14 giorni per recedere dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui ricevi il prodotto.

Come recedere

Puoi recedere in due modi, entrambi validi:

• via email a daniele@lantierimpianti.it o via PEC a daniele@pec.lantierimpianti.it, con una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere;
• con il modulo qui sotto, inviato a uno degli stessi indirizzi.

Il recesso è tempestivo se lo invii prima della scadenza dei 14 giorni. Ti confermiamo il ricevimento via email.

Scarica il modulo di recesso (PDF compilabile) (si apre in una nuova scheda)

Come restituire il prodotto

Entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso, spedisci il prodotto a LantierImpianti di Daniele Lantieri & C. S.n.c., Via C. Guzzi 1, 20054 Segrate (MI). Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Imballa il prodotto con cura, con tutti gli accessori e il manuale, possibilmente nella confezione originale. Al ricevimento fotografiamo il prodotto e la confezione, così lo stato del reso resta documentato.

Quanto ti rimborsiamo

• Prodotto ancora sigillato: rimborso completo.
• Prodotto aperto, ma restituito integro, con tutti i pezzi e nella confezione originale: rimborso completo. Aprire la confezione per controllare il prodotto è un tuo diritto.
• Prodotto con parti mancanti, senza confezione originale, installato o usato: rimborso parziale. Tratteniamo la perdita di valore del prodotto rispetto a un prodotto nuovo e completo (art. 57, comma 2, Codice del consumo). Un dissipatore che ha lavorato con gli scarti di cucina non può essere rivenduto come nuovo, e in quel caso la perdita di valore può essere molto rilevante. Prima di rimborsare ti comunichiamo per iscritto l'importo trattenuto e il motivo, con le foto.

Il nostro consiglio: se hai dubbi sul modello, scrivici prima di installarlo.

Tempi e modalità del rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso: il prezzo pagato e le spese di consegna standard. Il rimborso avviene con bonifico, sull'IBAN che ci indichi, senza costi per te. Possiamo attendere a rimborsare finché non riceviamo il prodotto o finché non ci dimostri di averlo spedito, se questo avviene prima.

Fornitura con installazione a Milano e provincia

Se acquisti da noi la fornitura con installazione, su preventivo, hai 14 giorni per recedere dalla conclusione del contratto.

Se ci chiedi di installare prima che i 14 giorni siano trascorsi, ce lo confermi per iscritto nel preventivo. In questo caso:

• se recedi dopo l'inizio dei lavori, paghi la parte di lavoro già eseguita;
• a installazione completata, il recesso per il servizio di installazione non è più possibile;
• per l'apparecchio valgono le regole di «Quanto ti rimborsiamo»: un dissipatore installato e usato viene rimborsato al netto della sua perdita di valore.

Puoi anche scegliere di fissare l'installazione dopo i 14 giorni: in quel caso il recesso resta pieno fino all'installazione.