Informativa privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è LantierImpianti di Daniele Lantieri & C. S.n.c., Via Carlo Guzzi 1, 20054 Segrate (MI), P.IVA 05965750960, email daniele@lantierimpianti.it.

Quali dati trattiamo

Dati che ci fornisci con il modulo contatti: nome e cognome, email, telefono, città, tipo di richiesta, modello di interesse ed eventuale messaggio; per gli ordini del solo prodotto, anche l'indirizzo di consegna e, se diverso, quello di installazione.

Dati che ci fornisci con il modulo «Verifichiamo il tuo indirizzo»: nome e cognome, email, telefono, indirizzo dell'immobile (via e numero civico, CAP, comune), tipo di immobile, tipo di scarico, eventuali note e, se scegli di allegarle, fotografie dello spazio sotto il lavello.

Dati che ci fornisci contattandoci direttamente via telefono, email, WhatsApp o Telegram.

Dati tecnici di navigazione registrati dai sistemi del fornitore di hosting (ad esempio indirizzo IP e orario della richiesta), necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Finalità e base giuridica

Rispondere alle tue richieste di informazioni e preventivo: il trattamento è necessario per dare seguito a misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Verificare l'indirizzo in cui l'apparecchio sarebbe installato: usiamo l'indirizzo per individuare il gestore del servizio idrico competente e le eventuali fotografie per valutare spazio, scarico e presa elettrica senza sopralluogo, sempre nell'ambito delle misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Le fotografie sono facoltative: se non le invii, la verifica si fa al telefono o sul posto.

Comunicare l'installazione al gestore del servizio idrico, dove la comunicazione è dovuta: il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo di legge (art. 107, comma 3, D.Lgs. 152/2006; art. 6.1.c GDPR).

Gestire gli ordini e le vendite: richiesta d'ordine, conferma, consegna, ritiro dell'apparecchio usato, recesso e rimborso. Base giuridica: esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali (art. 6.1.b). I dati di fatturazione li conserviamo per 10 anni, come impone la normativa fiscale (art. 6.1.c).

Rispondere alle richieste e gestire la garanzia legale sui prodotti venduti, quando ci scrivi o ci chiami via email, telefono, WhatsApp o Telegram. Base giuridica: esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali (art. 6.1.b). Le richieste di assistenza tecnica le gestisce RiEko, con la propria informativa.

Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili, in caso di acquisto (art. 6.1.c GDPR).

Inviarti comunicazioni commerciali su prodotti e servizi di LantierImpianti: solo se hai dato il consenso specifico, con la casella dedicata e separata che trovi nei moduli (art. 6.1.a GDPR). Il consenso è facoltativo, non condiziona la risposta alla tua richiesta e puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a daniele@lantierimpianti.it.

Come arrivano a noi i dati dei moduli

I moduli del sito non passano da servizi di terzi: inviano i dati a un programma ospitato sul nostro stesso hosting, che li inoltra per email alla casella daniele@lantierimpianti.it e ne registra una copia in un archivio interno delle richieste (la nostra rubrica), non raggiungibile dal web.

Le fotografie che alleghi viaggiano dentro l'email e non restano come file sul server del sito.

I moduli usano un campo nascosto anti-spam: serve solo a distinguere gli invii automatici e non raccoglie dati su di te.

Conservazione

I dati della richiesta sono conservati per il tempo necessario a gestirla e a dare seguito ai contatti che ne derivano; in caso di acquisto o di intervento, per i periodi previsti dalla legge in materia fiscale, contabile e di garanzia.

Le fotografie restano nella corrispondenza relativa alla tua richiesta e vengono eliminate quando non servono più alla verifica o all'intervento.

I dati trattati per le comunicazioni commerciali sono conservati fino alla revoca del consenso.

Destinatari

I dati non sono diffusi. Possono essere trattati da Aruba S.p.A., fornitore dell'hosting e della posta elettronica del dominio, e dai consulenti che ci assistono negli adempimenti amministrativi e contabili.

Dove la comunicazione dell'installazione è dovuta, i dati necessari sono comunicati al gestore del servizio idrico competente per l'indirizzo (art. 107, comma 3, D.Lgs. 152/2006).

Se scegli di scriverci su WhatsApp o Telegram, il contenuto della conversazione passa dai server dei rispettivi gestori, che lo trattano secondo le proprie informative; quei servizi possono trattare dati anche fuori dall'Unione Europea. I moduli del sito, invece, recapitano i dati alla nostra casella sul dominio.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a daniele@lantierimpianti.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie

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